当人们患病到医院门诊看医生的时候，病人和家属都希望能遇到一位和蔼可亲，认真细致，技术精湛，利索干练的好医生。这是人之常情，医患双方应该都是理解的。

在医院门诊，绝大多数患者和家属对接诊的绝大多数医生感到满意，甚至感激不尽。医生们满腔热情，尽职尽责，运用高超的诊疗技术，帮助患者解除病痛，精准诊断，精准治疗。

也有以下两种情况：一是感到个别医生态度冷漠，草率行事，听不进患者讲述病情，不查体就开检查单或开药，很少给患者沟通交流，2、3分钟就打发走人。甚至遇到个别医生，让实习生问病史、写病历，仅给患者摸摸脉，就让实习生开药，应付患者。二是感到个别医生看病太慢，优柔寡断，一个病人在诊室里面待的时间过长，甚至谈一些与病情无关的事宜，让在外边排队的患者很无奈，遇到急重症病人还可能延误诊疗。

医生看病的快与慢，与以下因素有关：一是医生的技术水平和临床经验；二是医生的基本素质和职业操守；三是对患者病情的判断能力和沟通能力；四是门诊要有良好的诊疗秩序；五是患者和家属的密切配合、自觉排队、互相理解尊重。

医生看病有的时候确实需要快。如接诊到急危重症患者，时间就是生命，就要果断干练，争分夺秒，边检查边抢救治疗。再就是门诊患者较多排长队的时候，医生需要根据患者病情，对轻症患者适当加快接诊速度。

医生看病有时候也需要慢一些，如接诊到暂时诊断不明确的疑难病患者或复杂病的患者，就要耐心询问病史，仔细查体，做相关检查，认真分析病情，明确诊断，对因对症治疗。

和谐的医患关系应该是：医生为患者着想，患者理解医生工作的不容易。病人患病时心情都比较迫切，想着尽快解除病痛，医生应热情接待，及时诊疗。看到诊室排长队，医生忙的连上厕所的空都没有的时候，患者和家属也请理解体谅，互相关心、互相尊重。为了共同的目标，尽快看上病、看好病。所以，患者及家属和医生的目标是一致的，都是希望病人能够得到关心呵护，尽快的好起来。

为此，医生们都要向老前辈们学习，上班集中精力，认真接待每一位患者，尽心尽力，积累工作经验，为患者精准诊断，精准治疗，热情服务。患者和家属也要理解医生看病的不容易，有意见时婉言相对，互相沟通，或向医院门诊部反映情况，让医院帮助解决问题，妥善处理。这样，既能确保工作效率，让患者满意，又能保证医疗服务质量，医生上班心情舒畅，患者就诊有良好的体验，构建起和谐的医患关系。