这家水果店距离我家不算远，过一个十字路口就到了，家里缺水果时，它是我的首选购买店。

店面不大，也就十多个平方，本就狭窄的房间，因摆满了水果而更加拥挤。

进门之后，中间有个一米宽，两米长的货架，上面摆着盒装的精品水果，一个很窄的人行道围着它，只能供单人通过，两个人对脸时，一定都要侧身并收紧肚子方可勉强挤过去。道两边是货架，一层层高上去，直到墙。货架上一层层挨挨挤挤地摆满了各色精品水果，水果品相很好。她家的生意很兴隆，这附近的住户都买她家的水果，从早晨开门到晚上关门，店里人来人往，有时候都得排队等着称重、交钱。

老板娘三十四、五岁的样子，性格开朗，直言快语，打扮得很时尚。还有个女的，穿着比较朴素，性格也温和，她说是她姐姐。

我对它这个小店感觉很好，首先是环境好，店面虽小，拾掇得干净、井井有条，水果摆放得非常有层次，顾客进门，就有一种焕然一新的清爽感；其次，是水果的质量好，她们家所有的水果都色泽诱人、鲜艳纯正地道，让人有购买的欲望。当然，口感更好，若不是回头客多，就这一片的居民，她开了多年了，早就顾客稀疏了。我是回头客之一，充分证明了她店里的水果质量优良。

在数次排号称重交钱时，我都会思考一个问题：都说生意难做，店面一个接一个的倒闭，为什么这家店能这么红火呢？

我开始留意她的经营技巧。

我每次进入她店里，都能听到她亲切的招呼声———“姐姐”，这一声“姐姐”叫得真是亲切，让我感觉着就像几天没见的亲姐妹重逢似的，从心里接受了她，谁还会怀疑自己亲妹妹水果的质量和价格呢！买她的水果，我也没问过价，更没有讲过价钱，觉得这些事在她店里都是多余，对店主的信任关联到对水果的信任，这就是做事先做人的内涵吧！

她店里的水果都是新鲜的，没有蔫的、干巴的，腐烂的，我挑水果时，心里嘀咕过这事：她这是走的什么渠道进的呢？个个都这么水灵！

有一天，我刚到她门口，看到了这么一幕。她姐姐端着一竹筐子水果往外走，各种水果都有，出门一拐“呼啦”一声，全部倒进了一个大竹筐子，我伸头一看，足有多半框了，全是残次品，长斑的，有烂了一个洞的，她姐姐转身回了店里，我也跟了进去，原来，她这是从水果摊上筛下来的，她手脚麻利地又挑了一遍，经她挑选后的小店，就像出嫁的姑娘，做了最精致的化妆，给我们呈现出了最鲜亮、美丽的一面，我买完水果出门时，看到那个竹筐被盖上了，上面还搭着一块漂亮的花布！

得有怎样一颗乐观、善良的心，才能做到不向顾客发牢骚：这都是你们精挑细拣剩下的，处理起来也是个麻烦；得有怎样的毅力，才能做到长期保持整个店面的形象；这是怎样一颗智慧的心灵，能顾全大局、兼顾所有的细节，让顾客买的放心、走的舒心，想到也觉得心里亲！

她哈哈笑着说自己文化水平不高，没读几天书，主要是靠“良心”做生意。大道至简，最终成功的人，都是思想纯粹的人。

每次在她家买水果，都能赚得一个好心情。整个购物过程，犹如沐浴了一场春风。“姐姐，买几个猕猴桃吧，不好吃给我送过来就行，”“姐姐，买这个苹果吧，贵点，但是口感好，脆甜爽口，”“姐姐，买点橙子吧，冬天多吃点橙子，去火，这是正宗脐橙，不好吃，买一件陪你两斤。”

实则推销产品，句句表达着对我的关心、真诚，我实在不好意思再拒绝这份温情。

她边称水果边说：“姐姐买的有点多，我看你是跑着来的，给你装两兜，一手提一兜省得偏沉。”

“多套个袋子，别漏了，”边说边从身后抽了两个袋子。

她并不是对我特别热情，她对所有顾客都这样，给我装着袋子，没耽误她抬头笑着招呼门口刚到的顾客，又小声叮嘱了我一声：小心，路上慢点，姐！

任何一个顾客进店，都能看到她明媚的笑脸，听到她亲切的招呼声。

你脑海中若出现一个忙得邋里邋遢、不修边幅的女人，那就大错特错了！

她戴着长长的假睫毛，眉毛如两道飞扬的彩虹，嘴唇红得醒目，穿着也时尚，整个冬天她都穿毛裙，好在有她姐姐帮忙，她的裙子不至于被货架挂住，她主要在门口负责称重、收钱，偶尔会起身往里转一圈，那是为了给顾客装水果，有的顾客称重时，会觉得某样水果拿少了，还想再要点。

她不但生意做得好，家庭照顾得也很好。她这个店后面是间小房子，没有窗户，一直靠电灯取亮。她的三个孩子都在里面学习，三个孩子都上小学，年龄挨得很近。非有作业题问她，否则是不能随便出来的，门一直紧闭着。我碰见过孩子们随便出来被她教训，与做生意时的状态完全不一样，真像是变了个人，凶得像只发怒的老虎！

骂回了孩子，她立即变成了笑嘻嘻的样子，给我说道：“不骂不行，这店里人多，乱哄哄的，一旦野了心，就收不回来了。”

她男人进货，她不放心把孩子交给老人照顾，说他们只知道疼，不知道管。她说三个孩子都学习很好，尽管店里收入颇丰，她还是希望孩子们都好好上学，能有个正式的体面的工作！

凡是来店里的顾客，没有不夸赞她能干的，我也是，来一次赞叹一次。

某一次，巧了，店里就我一个顾客，面对我的赞美，她笑着轻轻叹了一口气，拍着自己的脸对我说道：“姐，你看看我的脸多黄呀！都是为了生活，我把最好的一面都给了小店、给了顾客！

她的一番话让我唏嘘不已，是的，人的脸色最不会撒谎，粉只能增白，却不会增添神采、光泽。人，哪有俩个精神！谁能做到十全十美呢！她不过是掩藏了她的不堪、重负。生命看起来像华美的袍子，上面有趴着的虱子，也有破败的小洞！