公交车上，一位七旬老人因过了站点，转而迁怒沉默的老伴。这一幕看似是个人的“小过失”，却折射出老龄化社会的深层矛盾：当生理机能衰退遇上信息时代，当情绪宣泄遭遇代际隔阂，老年人的出行困境远比我们想象中复杂。

公交车的电子屏信息密密麻麻，语音播报语速过快，站牌字体过小，这些细节上的“设计缺陷”，让本就因听力、视力衰退而敏感的老年人陷入“信息迷雾”。当一位老人因误听站点而手足无措时，暴露的不仅是个人的疏忽，更是社会对老年群体需求的忽视。

代际沟通的“沉默之痛”

事件中，老人将怒气发泄于老伴，而实际上是说给年轻司机听的。老年人在代际沟通中逐渐“失语”。他们习惯用转嫁发泄对象掩盖挫败感，用含沙射影为自己鸣不平。

司机应该每次开车都应该给老人说乘车注意事项，按报站器给司机报下站的地名，乘客自发提醒其他老人确认站点，车厢内形成互助氛围。

公交公司可培训司机关注老年乘客需求，放慢行车速度。而对每个乘客的一句“有到站的吗，看准您下车的地点，慢着点，别摔倒了。”都能成为化解矛盾的暖流。

公交车上的“错站”，终可依靠技术与服务的完善来减少。但更需警惕的是，当老龄化浪潮来袭时，我们是否正在制造更多“隐形的错站”？当老人因信息闭塞而焦虑，因沟通隔阂而孤独，社会的温度不应仅停留在政策文件中，而应流淌在每一次耐心的提醒、每一声善意的询问里。唯有让适老化服务充满人文关怀，才能让银发族的出行之路，不再成为“错站”的舞台，而是通向温暖的归途。