「散文」张允允 ‖ 最美的大姐
妻子怀二胎,预产期在即。作为二胎“准爸爸”的我,自然是满心欢喜。而作为经侦民警的我,工作性质决定了有时候出差、加班、备勤,是家常便饭。因此,如何更好的看护幼儿,确实是一道难题。
好在经侦支队的同事推荐了“阳光大姐”,说是济宁家政行业的金字招牌,信得过。我倒是特意过去考察了下,感觉还不错,便签了合同,交了费用,心里倒也踏实了一半。可随着妻子预产期越来越近,心里那另一半还是不落地——月嫂能不能安排好?服务质量有没有保障?毕竟家里的事不是办案,办砸了可以重来,家里的事,牵一发而动全身。
思来想去,我找到了“阳光大姐”总经理顾爱平的联系方式。犹豫了片刻,我还是发了条短信,表明身份,说明情况,恳请她多关照。
没想到,短信发出去没多久,她就回复了。紧接着,微信上也加了好友。微信那头传来温和却有力的话语:“放心,我一定安排好,服务好。”
就这么简单的话语,却有千钧之力。她很快协调了公司的徐总、店面的王经理,为我安排最稳妥的服务方案。我知道,这不是因为我个人有什么特殊——毕竟合同已经签了,钱也交了,她完全可以按常规流程办理。但顾爱平大姐没有,她对每一位来访“阳光大姐”的顾客,有一份发自内心的尊重和理解,真正把他们当成“一家人”来看待。
更让我心生感激的,是另一件小事。
母亲一直以来帮忙我们照看孩子,但却总是信奉老一辈的育儿观念——哭了就是饿了,要多穿别冻着,把尿要趁早……妻子委屈,母亲也觉得委屈,家里气氛越来越紧张。我知道母亲是真心疼孩子,可理念的冲突让作为丈夫的我,夹在中间,左右为难。
情急之下,我拨通了顾爱平大姐的电话。本以为她日理万机,未必能及时接听。没想到她第一时间接听,在我提出能否让母亲跟班学习一些育儿技能的请求后,她非常愉快的答应下来,并给母亲预约了4天的课程,专门学习0到3岁的育儿知识。
我不知道在那些课程上,老师会讲些什么。我也不知道母亲学完之后,会不会改变那些固有的育儿习惯。这些,都还是未知数。
但有一件事,我现在就可以确定——在听到我的诉求后,顾爱平大姐完全可以客气地应付我一下,可她偏偏没有这么做。她认认真真地听了,认认真真地安排了,认认真真地叮嘱了。尽管我和她素未谋面,尽管母亲还没有正式上课,一切都还在等待之中——但这位知心大姐的那份真诚,我已经真真切切地收到了。
这些年,我见过太多的人情冷暖。正因为见过太多阴暗,才更懂得“温暖”二字的真正分量。温暖从不是惊天动地的大事,而是在你需要的时候,有人愿意认真听你说完,然后热心地帮你搭把手。
顾爱平大姐就是这样的人。她把“阳光大姐”引入济宁近二十年,培训了三万六千多名下岗失业、农村妇女,安置就业六万五千人次。她做这些事,不图什么,只因为心中有一份责任和爱心。
她让我相信,这个世界,终究是好人多。
就像她的名字——心中有爱,所以平和。
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