在每一公司里面，在每一个项目里面，都有一个或者几个这样的队员，他们在工作中消极，在生活中被动，而且会起到一个负面的作用，不仅自己不做，还要煽动别人不做。坐山观虎斗，一旦有事情的时候，还会推诿责任。坦率的来说，这一部分人就是出头鸟。

这个时候，我们要就要端起我们手中的枪。

我们理解之中，可能是现实生活中的枪支，其实不是这样的，我们需要端起的手中的这个枪，其实是我们安保公司的规章制度和我们的条令条例。

每一个人侵犯了公司的利益和甲方的利益，或者违反的公司的规章制度，必须得到严惩，这一点必须要得到切实的保障。

还是给大家举例子比较直观。我们这儿有一个队员就是这样，你安排他的岗位，他一般情况下就会挑挑拣拣，即使挑到了他合适的岗位以后，你安排他什么工作，他还会推三推四，如果真出现了一个小小的问题，他还会把责任推到别的人身上。总之，从别人的角度上来看，他就像一个刺猬一样，无论谁动他，他都会缩起头来刺你，让你哭笑不得，束手无策，而又无可奈何。就是在这种情况之下，我们也发现，他人员素质结构是一个方面，关键问题他心理调整也不行，总觉得他有背景，而且这些人让我们惯的有一点不可理喻，总觉得我们不敢惩罚他，或者我们确实需要人才什么的，让我们管理起来非常的被动。

经过一段时间的观察和接触，我也慢慢了解了这个队员。很多时候他是软硬不吃，你给他说软的时候，他就给你转着玩儿，而是总是觉得你这个人，人善被人欺，根本就不把你放在眼里；而当你态度强硬的时候，他就摆出一副死猪不怕热水烫的姿势。还说，我就这样，你让我干我就干，不让干我就走，而且有时候再说狠话的时候，他就会说，你让我走，你能当家吗？我认识哪个哪个经理？我和他的关系非常好，你能动得了我吗？说起这句话的时候，他还有一些趾高气扬，让人觉得丈二和尚摸不着头脑。

我在平时工作中还确实很少见这样的人，时间长了，也积累了一定的经验，我总觉得，是人总是要前进的。我们需要感化他，教育他，但是有时候有句话是这么说的，“教育不是万能的，”在这种情况下，有的时候，有部分队员想来搞事的时候，我还真有一些感觉无可奈何。

说来巧合了，有一次我们在早会上刚刚强调了，在任何情况下不要和游客发生冲突，不要发生争吵，这名队员居然当天就和游客发生了争吵，被人投诉。在知道了这件事情的来龙去脉以后，我们知道这个过错在我们这一方面儿，因为这一件事情，公司层面也受到了牵连，受到了甲方的严厉批评，而且我们主要负责人被约谈。在这种情况下，我们毫不手软，马上把这名队员清理出了我们的队伍。这个时候，原则性的问题上，任何人也不敢多说话，也解除了一些人的后顾之忧。所以说，在这个时候想告诉我们班队长的是，再遇到类似的情况，如果发现了对方的弱点，或者说他侵犯了公司和客户的利益，必须要当机立断，不断则乱。采取行之有效的措施，快速准确的解决问题，以除后患。

以上，是我在工作中，通过实际的案例总结出来的一些经验和教训，和大家分享，希望能够帮助到大家。如果有出头鸟，该打的时候，就要果断的把它打下去，不然的话会影响大家的工作。俗话说，一只老鼠坏一锅汤，我们坚决要把这一只老鼠给清除；那一只出头的鸟，我们也要把它果断打下来。只有这样，我们公司才能够良性的发展，我们的队伍才能够越来越壮大。