「散文」罗静 ‖ 阳光总在风雨后,大爱温暖你我他
“1月17日,我们公司总店举办年会,傅总邀请你一定来参加活动。”前几天,身在微山县韩庄镇陪儿子备考高中的我收到泗水阳光大姐服务有限公司尤玉荣经理发来的微信消息,当时心头一热,顿时不知如何回复好,毕竟自己已经离职两三个月了。可没想到,尤经理紧接着又发来几条信息,生怕我不去。深受感动的我再也控制不住那份感念之情,继而满口答应“感谢领导,我一定抽时间去参加!”
近年来,随着社会的快速发展和迫切需求,家政服务如雨后春笋一般,渐渐承担起了新时代所赋予的职责和使命,月嫂、育婴师、护工等特殊角色慢慢充当起了社会关系、家庭关系的纽带和桥梁。“阳光大姐”这个名字听起来很暖,叫起来也特响,据了解,它是由济南市妇联于2001年10月创办的一家家政公司。“阳光大姐”的寓意就是要把党的阳光照亮妇女的再就业之路,以此把党的温暖送到千家万户。如今,加盟“阳光大姐”的子公司遍地开花,泗水阳光大姐服务有限公司就是其中一个。
2022年6月,闲赋在泗水老家的我开始四处找工作,面试了多家商超柜组营业员,但都因为年龄、学历等问题被回绝。我曾先后做过快递员、外卖员、保洁员的短期工,最终也都不了了之。六月的风雨交加,七月的酷暑难耐,择业生存的难题一下子摆在了我面前,常常令人寝食难安。常言道,“天无绝人之路”,一筹莫展的我在一次求职寻觅中意外发现了泗水阳光大姐服务有限公司的招聘简章,极其人性化的招聘信息瞬时吸引打动了我,而且我的年龄和学历恰好符合简章上的要求。抱着再试试的求职渴望和态度,我推开了这扇阳光大姐之门。那天,坎坎坷坷了一路的我意外觉得无比顺利,接待我的是于敏会计,她热情地给我介绍了公司的规章制度和服务宗旨,随后我便填写了简历、参加了面试、拿到了入职培训通知书。
2022年8月6日,艳阳高照,五光十色,经过一系列培训学习后的我顺利走上了阳光大姐的第一个工作岗位——前台。前台工作主要负责对接有需求的客户、分配工作任务、定期回访等工作。看似打打电话、做做登记的前台工作其实也对人的能力和素质要求很高,工作者要牢树服务意识和责任意识,要有爱心、耐心与细心,要对各项家政工作有足够的了解和认知,要对每一名家政工作者的特点及特长有充分的掌握。我一边工作一边学习,一边总结一边进步,深知是“阳光大姐”给予了我又一轮人生的暖阳,这暖阳将是希望的开始,将是美好的回归。
一份耕耘,一份收获,一份用心,一份感悟。我在前台工作的日子里悄然发现,阳光其实就在身边,就在平凡生活的某个瞬间,期间有丈夫为妻子找月嫂,有婆婆为家庭请育婴师,有儿子为父母寻护工,那些渴望的眼神流露的都是爱,那些急切的声音中传递的都是爱,爱就是生活乃至生命里不可或缺的阳光。我还悄然发现,传递阳光要远比一味地获取阳光更加温暖。因此,我开始全身心地融入工作,融入每次推心置腹地交谈对接之中,融入每次精益求精地分配任务之中,融入每次乐此不疲地传递阳光之中,也愈加变得阳光、自信、温暖起来。
功夫不负有心人,经过一年的努力,凭借着过硬的工作素质和职业操守,我被提拔为龙城社区分店店长。从店员到店长,从服务者到管理者,刚刚升职的我心里属实有点忐忑不安,担心自己肩负不起领导交给的重任,不过阳光的聚能很快打消了我的疑虑,后来傅燕总经理又送来一本《如何提升一名合格的店长》,我如获至宝,每每有空便会学习充电一番。
岁月不居,时光如流,我在店长的岗位上又有了新发现,发现身边的每位同事都是一个小小的太阳。月嫂就像春天的艳阳,一轮艳阳守护着一大一小,守护着大人在生产后慢慢恢复,守护着新生儿在襁褓中快快成长。月嫂要经常熬夜,要时刻警惕,要用上无微不至的爱;育婴师就像夏天的朝阳,一轮朝阳陪伴着新生儿一天一个模样,育婴师要格外耐心、细心、用心,要在极为重要的育婴之路上开好局、起好步;护工就像冬天的暖阳,一轮暖阳承载着一个家的嘱托,肩负着多个人的担子。护工要用积极向上的态度去尽职尽责,要用以人为亲的情感去坚守呵护。看似平凡普通的家政人却有着意想不到的光和热,升起了一轮轮小小的太阳。然而,在这背后则是家政人的汗水和泪水,他们默默地流汗,偷偷地流泪,把人在当下的委屈或苦闷熬成人在路途的能量,熬成治愈人生的良药妙方。
2024年10月1日,在家政工作与照顾母亲之间纠结了许久的我艰难地选择了后者。那天,心事重重的我拨通了傅总的电话,尽管下定了去照顾生病母亲的决心,但却迟迟不知道该如何开口。当我提出要辞职时,傅总简直惊呆了,以为我在跟她开玩笑,在经过反复地确认和挽留后,最终只能理解并支持我的孝老之心。那天,傅总和我眼里都闪烁着晶莹的泪花,闪烁着浓浓的友情和亲情。
傅总在大家心目当中很不一般,她既是泗水阳光大姐服务有限公司的领头人,也是家政姊妹中间的好大姐。有道是“火车跑得快,全靠头来带”,工作中的傅总是特别严格的,也是极其一丝不苟的,着力打造泗水阳光大姐的品牌和声誉。近几年,泗水阳光大姐服务有限公司每月定向培训高级月嫂、育婴师、催乳师、医院护工、整理收纳等家政人员,业务量不断攀升,回访满意度连年提高,逐渐有了璀璨夺目的亮度。同时,公司还有特殊的温度,常年实行边培训边就业的方式,员工安置率100%。每逢员工过生日,傅总都会将提前准备好的蛋糕连同祝福一起送上。2023年8月,我女儿考上了心仪的大学,傅总在得知升学宴的消息后,悄悄组织全部姊妹一起赴宴,着实让我喜极而泣,可以说,阳光大姐确实既暖人又知心。
泗水阳光大姐服务有限公司始终都在献小爱聚大爱。工作之余,傅燕总经理都会组织姊妹深入周边村庄社区走访贫困群体,为贫困户送上米面油等物资,为失能老人晾晒衣物或剃头洗澡,让一缕缕阳光温暖滋养更多的需求者。阳光大姐的常来常往早已打动了独居孤寡老人们的心,老人们都习惯称呼我们一声“闺女”,就跟叫自己的亲闺女那样。在抗击疫情的关键阶段,巾帼不让须眉,傅总第一时间组织成立了阳光大姐战疫服务队,定期带队到泗水职业中专隔离点做义工,我们积极投身到被褥清洗、环境消杀的工作任务中去,无私无畏无怨无悔地贡献着阳光大姐的战疫力量,有时一忙就是到半夜,有时则要忙到第二天的凌晨时分,在傅总的带领下,大家毫无怨言任劳任怨,经常在战疫和家政岗位之间连轴转。
傅总说,公司这两天正在加班加点地排练年会的文艺节目,新服装、新才艺、新期待,属于我们家政人的新春嘉年华马上就要开始了,那些暖你暖我暖他的新故事都已经在路上了。
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